レンタルサービス
介護用品・福祉用具のレンタルサービスをご利用したい場合は、まずは、ご相談・お問い合わせ下さい。
福祉用具の専門相談員が、ご利用者の身体状況・介助者・生活環境に応じて、福祉用具の選定やアドバイスをいたします。また、介護保険や市町村独自の給付などの説明を行い、利用料金の負担をできるだけ軽減するように努めています。
ケア・システムでは、単に福祉用具をお貸しするだけではなく、ご利用者の身体状況に合わせて用具の調整や、ご使用方法を説明いたします。レンタル後は、定期的に、メンテナンスや調整、交換を行いますので、福祉用具が初めてという方でも安心してご利用いただけます。
レンタルサービスの流れ
ご相談・お問合せ
ご相談・お問合せは福祉用具専門相談員にご連絡下さい。
介護保険や市町村の独自の給付など各種情報についてもご説明いたします。
福祉用具の選定
ご利用者の身体状況・介助者・生活環境に応じて福祉用具専門相談員がアドバイス致します。
レンタルサービス内容や料金のお支払い方法などをご説明いたします。
納品・商品説明
福祉用具専門相談員がお届けします。ご利用者の身体状況に合わせ調整し、ご使用方法や使用上の留意点をご説明いたします。
ご契約
納品した福祉用具をご確認後、ご契約内容をご説明いたします。
ご了承いただけましたら、福祉用具レンタル契約書にご署名・ご捺印いただきます。
アフターサービス
お届けから1週間後に使用状況を確認します。その後、定期的にメンテナンス・調整・交換を無料で行います。
万が一不具合が生じた場合は、迅速に修理・交換いたします。
ご解約・引取り
レンタルサービス終了をご連絡下さい。日時をご相談の上、迅速にお引取りに伺います。
ご連絡以降のご希望日がレンタル終了日となります。
洗浄・消毒・修理
お引取りした福祉用具は「福祉用具管理標準作業書」に基き、洗浄・消毒・メンテナンスを行います。
管理・保管
洗浄・消毒・メンテナンスが終了した福祉用具は、水や埃が入らないようにビニールに梱包され、清潔室で大切に保管されます。
レンタルサービスの流れ
レンタルご利用期間は原則 1 ヶ月単位となります(15日間以内のショートスティはこちらをご覧下さい)。
開始月と終了月は以下のとおりとなります。
- 介護保険が適応される場合は、ご利用者負担額(レンタル料金の1割) をお支払いいただきます。
- 非課税のレンタル料金の場合、消費税はかかりませんが、課税対象の場合、料金に消費税が含まれております。
- 下記に該当する場合は、レンタル料金の全額をご利用者様でご負担していただく必要がございますので、必ず事前にご連絡ください。
- 医療機関に入院中の期間 ・介護保険施設に入所中の期間(例外有り)
- その他給付限度額を超えた場合や、自立と判断された場合など
- 介護保険が適応されない場合、もしくは介護保険でのご利用限度額を超える場合は、レンタル料金の全額がご利用者負担となりますので、ご了承下さい。(リユースレンタルなどの、お得なレンタルシステムをご用意しております。)
レンタル料金について
- ご利用開始月の初回レンタル料金は、商品の納品時に現金でお支払い いただきます。
- 2ヶ月目以降のレンタル料金は、原則銀行及び郵便口座からの自動引落し にてお支払いいただきます。
- 銀行及び郵便口座からの自動引落しは、ご利用になった月の翌月に1ヶ月分のレンタル料金をご指定の口座より引落します。
- ご利用終了月のレンタル料金は、原則商品の引取時に現金でお支払いいただきます。
納品・引取料金について
- 基本的に納品・引取料金はレンタル料金に含まれております。
- 下記に該当する場合には、別途自費をお支払いいただく場合があります。 料金については、別途ご相談下さい。
- 納品・引取時に特別な作業が必要な場合
- 介護保険のサービス提供地域外への納品・引取業務
- 契約期間中に、お客さまの都合により商品の移動を行う場合
- 介護保険を利用されない場合
その他
- レンタル商品は、原則購入への切り替えはいたしません。
- 契約期間中に、ご契約者(ご利用者)以外の者にレンタル商品を転貸したり、他人に譲渡したりすることはできません。
- 万が一、ご使用中に不具合が生じた場合は、無償で修理・交換致します。 但し、故意または間違った使用による 故障・破損の場合は別途料金を頂きます。